天猫国际购买蜂胶货不对版并存安全隐患

网友保保_bBJGZ1WQ 2025-12-19

处理中

我2025年11月10日、11日在天猫国际*台AwesomeWarehouse海外专营店购买的所谓有机蜂胶与产品描述严重不符，且产品在售卖时未标注产品含量。和客服沟通后得知该产品含亚硝酸盐、苯丙氨酸等物质。严重威胁消费者的身体。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-20 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-19 19:07:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-19 19:05:50

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版联系不上客服

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

321.84元

投诉编号：

100173470

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