未成年人游戏充值退费争议
网友保保_WjUjGBBo
处理中
孩子在2025年1月至2025年12月期间在家长不知情情况下在腾讯公司旗下的游戏王者荣耀前后充值了将*3000元，家长发现后马上向腾信公司反映情况提交资料申请退款，该公司通过层层审核证实情况属实，但是只愿意退回300多元，非常不合理，我们要求最少退回不低于90%的金额，家长愿承担10%的损失，贵公司踢皮球式的不处理，希望能尽快解决这个问题
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