得物客服拖延不处理发错货及差价问题

网友保保_gCZOtszT 2025-12-20

处理中

我于2025.12.17在得物*台买了一个拆盒确认款拉布布实付128元发来的是未拆开的盲盒125元商家发错货不给处理一直在拖延现在买的降价到122 也不给补差价。工号77226号客服，一直在装傻。几分钟回一条信息不正面处理问题投诉77226号客服

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-20 00:51:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 00:51:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-20 00:45:20

投诉信息

得物

投诉问题：

价格问题客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

补偿道歉解释

涉诉金额：

128元

投诉编号：

100174958

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