得物退货遭拒侵害消费者权益

网友保保_w0QWdKp2 2025-12-20

处理中

我于2025年12月11日在得物购买阿狸板鞋，到货后试穿十分不适，申请退货，退货后商家以有污渍为由拒绝退货退款，侵害了我的消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-20 00:59:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 00:59:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-20 00:55:26

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

159元

投诉编号：

100174987

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