英孚英语APP自动扣费拒不退款
网友保保_myd3PxNa
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我于2024年10月2日下载英孚英语的EF Hello 英语口语app，打开有一星期的会员试用期，一周后，直接自动扣了我588元，在这之前，没有任何信息提示我要扣款，我向该公司申请退款被拒绝，还说是我自己没关自动续费，是我的问题，让我联系苹果客服，我联系苹果客服之后，苹果客服说这笔费用是在英孚公司账上，需要英孚公司退款，苹果方是同意退款的，英孚那边说不是他们退，让我找苹果退，互相推诿，到现在也没有解决
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