投诉快团团霸王条款
网友保保_DZ56KhSr
处理中
本人于2025年11月20日通过微信小程序“快团团”，在团长小桃好物优选(晒图返红包)发布的商品链接中下单两件马甲1件打底小高领1条灯笼裤。投诉该团长两项违法违规行为1.违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，拒绝履行“七天无理由退货义务“。我于12月11日收到商品后因不合适在12月12日（7日内）申请退货退款，该团长以非质量问题不退换已说明不支持退货为由拒绝了我的合法退货请求。2.未按约定时间发货，构成违约。该商品在团购页面明确标注:两件“3天发出”，两件“预售12个工作日”。团长延迟至12月10日才发货且未进行任何有效沟通或提供合理解释。此行为违反了《电子商务法》及消费者权益保护的相关规定，构成合同违约。我的诉求:退货退款:责令快团团*台及团长立即为我办理4件商品的退货退款。
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