天猫超市猫超卡过期无提醒且客服态度差
网友保保_Ho0iEDMA
处理中
我于2025年10月23日在天猫超市*台购买万益蓝益生菌（100瓶装），花费925元，这个价格远高于市场价，但由于返猫超卡500元，实际花费425元，与市场价相差不多。但猫超卡30天后过期了，30天期间*台也没有提醒我，后来通过客服，客服给延期了，购买了部分商品。今天又想买东西，想用猫超卡，但发现过期了但今天才发现，延期的时间只有三天，三天后自动过期，这3天期间同样没有提醒我尽快使用。今天联系天猫客服，客服反馈不给延期，态度恶劣，反复说是他们定的规则。造成200元左右的损失。现在申请天猫超市积极处理，不要寒了十几年老顾客的心，这十几年，我花了好几十万，但服务确慢慢变质，如果这个不处理好，我会向其他同事一样，不再认同阿里巴巴，不在认同淘宝，更不在认同天猫超市。我还是88vip 会员，花钱购买会员，但是服务确很差。心寒！
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