帮考网退款遭拒且服务态度差
网友保保_jFxNyjB4
处理中
2024年通过朋友介绍该机构的朱老师（全名不知道），报名的时候说的很好，后期也是按照课程来的，直播课没赶上但回放每次是在看下，24年 25年课程都是看完的，满足协议中的观看视频80%的，25年成绩出来以后决定放弃，跟当时的报考老师申请了退款，后售后介入，售后发了24年 25年的课程退款标准都是符合的，当时报考费用是6980元，当时报考时寄来了两本*说是要扣112元，可以退款金额是6166元，当时*本是没看过跟售后说了把*退回，对方收到*后说拆封过了，说是拆封了有层透明保护膜，但当时收到确实是没有透明包裹膜的，想想2年了也不想争辩了，同意了退款6166元，隔天填写银行卡信息时，都是完整无误的填写，隔天对方在开户行那里添加了跟改城市无关的省份，给其纠正还说要添加省市，更改完当天晚上签字，正体的次日说要手写，手写后表示可以了，也问了说是20号可以到账，当日下午说经济师不符合退款要求，视频2024年视频观看时长不够，2024年观看了126时，退款要求是115.2小时，告知不认可表示会维权，对方表示维权也是指派给机构就是那种无所谓的感觉
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
