天猫国际退款金额不符且沟通无果
网友保保_QWRKo3tV
处理中
我于12月8日，在天猫国际益倍适海外旗舰店购买了三瓶益生菌，后面12月12号发起退款，退了两瓶，嗯当时商家是让我填写退款金额是383元，当时我就觉得金额是不对的，因为我实际支付的话是574元，单瓶合下来是191.48元样子，一开始我提交的金额是400多元，然后商家拒绝退款了，但是我东西呢，已经寄出去了，后来和商家再三核实，他说就是退我383元，我以为是，到我账户383元，后来发现实际到我账户只有344元，后面我把剩下的一瓶也退掉，商家不同意退款，当时还是在七天无理由退换期内，然后联系淘宝客服，让我直接寄回去，后面给我退了191.48元，但两次合计金额比我实际支付的574元还是少了，然后联系淘宝客服，让我直接寄回去，后面给我退了191.48元，但两次合计金额比我实际支付的574元还是少了38元，现在在联系淘宝客服说是当时商家是用优惠，现在在联系淘宝客服，说是当时商家是以优惠券的形式退给我的，但从来没有跟我沟通过而且我也没有同意也优惠成型，现在在联系淘宝客服，说是当时商家是以优惠券的形式退给我的，但从来没有跟我沟通过，而且我也不会同意以优惠券的形式退给我，现在等于商家跟淘宝*台都说没办法处理
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