美团购票出票时间错误拒绝退改
网友保保_XALbVGc0
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12月19日购买疯狂动物城2张电影票，购买时特意核对日期，出票时间不对，电影放映后才发现，就找美团*台沟通，反馈说电影院不给改签或退款，19日晚10点多给电影院电话，说只要*台打电话确认就可改签或退款，美团*台存在欺*消费者行为！根据*广电总局《影院计算机售票软件技术规范》第三部分第4条规定，商家在电影票App上不设置消费者可以退款的权限是涉及霸王条款，消费者可以不履行，消费者没有进场看电影，说明没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票或改签不是无理要求
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