天猫超市售出有灰点的相机镜头

网友保保_y12LlNwR 2025-12-20

处理中

我于2025年10月27日于天猫超市购买的唯卓士相机镜头，拆机视频里面很清楚镜头发过来就是有很大的灰点，要求退货退款，说灰点不是质量问题，无法处理，镜头怎么会有那么大的灰点影响成像，又不是使用问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-20 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 14:55:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-20 14:41:39

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

677.7元

投诉编号：

100177925

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