大麦网购票后退款被拖延且客服处理不当

网友保保_k8Qw1Wwl 2025-12-20

处理中

我于2025年12月18日在大麦购买原神fes的两张共计支付576的门票，于12月19日下午申请退款，客服前后口供不一致，一直拖欠退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-20 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 15:43:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-20 15:28:54

投诉信息

大麦网

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

576元

投诉编号：

100178314

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