京东二手店购手机黑屏拒退换

网友保保_WnHdlMUP

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我于2025年11月26日 在京东叮咚二手手机专营店买了一台荣耀X50i手机 收到货开机放着一个星期后开机黑屏 退换给商家 商家结果说手机进水了 侵犯了消费者的权益 我的诉求就是要么退款,要么换货

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