盒马鲜生商品发霉变质投诉
网友保保_1dldgpOw
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2025年12月14日，本人在盒马鲜生*台购买原味鸡蛋仙贝蛋糕金额为6.13元。2025年12月14日，收到该商品。2025年12月16日，本人在食用过程中发现商品发霉变质严重，在检查食物包装过程中发现商品链接详情页和包装上均说明了商品保质期是4天且该商品可以常温保存。在本人放冰箱储存且未过保质期的情况下，出现发霉变质情况，品质有严重问题，严重违反食安全品法。发生此情况后本人在第一时间联系人工商家要求退一赔十。根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还购买金额，并且支付1000元赔偿金。
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