飞猪*台订单被取消未履约

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投诉人于2025年12月19日在飞猪旅游*台辽宁中信旅游专营店(企业注册号: 91210103MA0XRQ8Y4B,企业名称:辽宁中信国际旅行社有限公司) 购买长春冰雪新天地双人门票,已下单成功并付款286.9元。 2025年12月20日发现订单被取消退款,原因是“卖家超时未点击发货,系统自动退款”,经咨询商家,商家称“系统对接失败”。想要重新购买门票,发现长春冰雪新天地双人门票价格上涨,显示为478元,当天联系飞猪客服反馈,要求按12月19日购买的286.9元价格提供长春冰雪大世界的双人票或者补偿差价478-286.9=191.1元。但是飞猪置之不理,特此投诉。 要求: 1.按之前286 9元的购买成功价格,提供长春冰雪新天地双人票。 2.按门票差价赔偿精神损失费200元。

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