壹米滴答物流包装不当致商品损坏，运费虚高计算不合理要求退费赔偿
网友保保_Fxvndg2W
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2025年12月10日使用壹米滴答物流发送需要退货的茶几和电视柜到商家，当时物流现场没有带包装之类的，因为暂时无法确定商品的规格，把商品拉走之后才进行包装的。后来不放心又打电话问了，说是已经包装好了，是将茶几和电视柜叠在一起包装的，并且中间用了什么纸片之类的东西，我说是不是用泡沫保护更好一些，物流说这个纸片效果更好，所以才放心这么包装。其实叠一起包装反而导致体积远大于单独包装时的体积和，但是物流反馈说保护性没问题，也就没太纠结体积这一块了。但是商家收到商品后反馈包装极其潦草导致商品受损，线上给客服反馈后至今已有6天，一直无人解决。 关于运费计算方式的问题，茶几和电视柜的总重量是55KG，这次就是按体积算的。我的茶几规格是120*38*39=0.178立方米，电视柜规格是150*60*17=0.153立方米，如果单独算体积的话总共是0.331立方米。但是物流那边把两件商品叠一起计算体积，计算方式就是：150*80*70=0.84立方米，就算考虑到包装占用的体积，也不可能是单独算的两倍多。 这次既需要解决商品破损的问题，也需要解决运费计算方式是否存在多收费的问题。
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