靓号保底协议显失公*要求降低套餐
网友保保_pYaQ66pC
处理中
前几年跟中国电信协商套餐的时候，没有告知我签订的协议是20年（这里他们10000号是有电话录音的，当时给我降低了100月/以前是299/月）,基于现在我的套餐基本上是用不完的（包括流量，通话分钟），本人想选择其它低的套餐，电信告知我的号码属于靓号，有保底协议，就是那个20年的协议。我现在请求电信根据（消费者权益保护法/）来处理我的号码协议问题，我必须降低套餐,如果降低不了我可以选择携号转网,其次在电信APP投诉压根就没有用，只会找个没有权限的经理来打发我。也不咨询客户是否满意。然后强行将我在电信APP里面的投诉改成以完成。如果电信对待老用户限制用户选择自己的套餐的话，违反了 一、依法落实消费者自助选择权 二、签订协议时未充分告知 三、限制用户合法权益 四、20年的协议有显失公*
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