恒温水杯频繁故障商家拒全额退款
网友保保_bfwdTu4Z
已完结
我在2025年2月4号在淘宝电商*台孕贝官方旗舰店购买了恒温水杯，这个恒温水壶买完之后，每用两个月都会出现问题，商家给的保证是一年质保，一年以后商家就不管了。我在2025年7月份12月份分别给客服联系了，水壶已经坏过两次，他们让我寄回去重新发，但是现在第三次坏了。马上质保期也过了。我现在的诉求是要求退款是他们产品的问题。现在商家给我的解决办法是让我折价退款。我三百多买的水壶，他现在折价一百多。这中间明明都是他们产品的问题，不是一次。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
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