天猫孕贝官方旗舰店产品无法使用要求退款被拒
网友保保_a467ae6c
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于2024年11月10号购买该商家产品，在2025年5月4号拆开使用发现产品问题，壶和机卡槽对不上无法使用，联系商家申请退货退款，商家拒绝退款，投诉商品问题无法使用，要求处理退款，商家给出的方案是换新，或者折价，我不接受换新，我并没有使用过产品为什么要折价退款，这不是坑消费者吗，实付金额204元，要求平台介入申请退货退全款。
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