大麦网预售票拒退涉嫌霸王条款

网友保保_Ksi3RrqE

处理中

我在2025年12月20日晚上10:59在大麦网购买了两张票 订单3134****66****79082,演出还未出票,目前处于预售状态。根据《消费者权益保》第25条规定,预售商品适用7天无理由退货,申请0手续费全额退款 演出是2026.1.1距现在还有11天且当前购 买的产品属于预售商品,目前主办方并未出 票,更不用说没有收到任何的纸质票。 *台没出票就还没产生实际服务成本,凭什么扣高额手续费? 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理 由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》, 消费者在网络台购买的商品除弟二章外,应予以退。消费者处于弱势地位,需要法律的支持 和保护,而服务提供方的“霸王条款”行为,也 是对法律的*。 违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条,演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。不然是违反民法典、消法等法律法规规定。 从购票到决定退票,中途也仅仅经过了没有1天的时间差,依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。 根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款,也就是所谓的“霸王条款”。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
大麦网 大麦网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
698元
投诉编号:
100181756
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!