电信乱扣费且服务态度恶劣

网友保保_R3DMY1md 2025-12-21

处理中

133****1216号码被电信公司乱扣费1千元，公司核查确认后不给我理赔，扬言让我投诉去，不给解决，态度恶劣，133****1216号码公司职工刘智滥用职权不给办理换套餐过户业务导致费用多出很多，他们欺*消费者权益，诈*用户诱导手段欺*用户消费，给号码乱加费用欺*手段

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-21 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-21 10:20:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-21 10:11:40

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100181880

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