中国移动5G新通话业务消费陷阱导致增值业务费投诉
网友保保_uhTSsnr7
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我于2025年12月20日在中国移动的摘星社信息科技(浙江)股份有限公司-合作电渠上办理动感地带电竞包《原神》30元档(编号:25HN212892)，标准资费30元/月该产品包含5GB国内通用流量、动感地带电竞包《原神》30元档游戏权益、电竟PLUS会员(电竞视频彩铃、咪咕快游会员、咪咕快游云游戏时长叠加包5小时/月)，出现消费陷阱问题，具体为：我玩番茄音乐,突然跳出领金币,让我下载其他软件,本想点击领取金币,但是出现了短信验证码又下载了“走路钱包”手机APP的新用户，看了中国移动发给我的短信验证码就输入了（当时未看如图所示中验证码下的那段小字内容），结果被移动短信通知：“通过10086热线渠道成功办理商品……”（如图所示），我立刻通过移动客服办理了该商品的退订服务，但已产生了30元的移动增值业务费（如图所示）。此次消费侵害了移动用户的合法权益，我的诉求是中国移动退还我30元人民币
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