周六福彩金回收遭套路换款亏损
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2025年12月18日晚上，我在溆浦县西湖口周六福总店，把我的带钻的两个彩金戒指价值7000多元。彩金加钻石，当时我是想换款式或者价高卖出，周六福当晚的金价是1240元，彩金给验金融掉去了碎钻石，金含量就有3.5克，他们说碎钻不回收，我当时向柜姐黄丹华问现在彩金回收多少钱1克？你帮我预算一下，如果彩金划算，我就把它抛了，她说你卖掉不划算，卖不了多少钱就没帮算钱，只说我们彩金不收。你可以换足金划算，但我换的款只有两个小金珠，一个貔貅，但是商品它标牌上没有显示多少克只有价格，我喊她帮我称一下，看一下貔貅和心小金珠有多重，有多少克他说是按价格买，结完账但出了发票才显示的有克数，但是我的彩金是打实有3.5克，按当时的彩金价就应该有800块钱1克，3.5x800=2800也有2800元。按当时彩金的价格，我也有两克多，那我现在按他说的换了只有1.43克，合计人民币只有1770，他一直说的是他们彩金不回收只能换款，今日是12月20号我打电话到他的总店说彩金回收800，我昨天想去换一下，和他说一下这个事情，他就说你拿出门了回来就要收折旧费 15%，我就说我都没有带这手串就要收我钱，明明是他们欺*在先，就是各种理由推迟，霸王条单，一直说不可以彩金换钱，我晚上就通过网络各种途径查询今日的彩金价，但我彩金是可以换2800元多元，但凡不套路，那个正常人不能拿去2800按金价可以买2.3克的黄金呢？2.3克的黄金不要，要1.43的黄金香一点吗？全是套路，套路太深了。我的钻戒两个从拿到手到融金再到出克数全程都没有称重给我看，包括我换的貔貅和小金珠都没有克重的。就全凭他打出来的纸张，才看得到上面是3.5克，现在我的诉求就是，原本怎么样就原本退。
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当产品提出合理质疑时，被强卖强买，同柜姐商量柜姐说，她们说离柜概不负责，要想换，加15%的折旧费，根据《消费者权益保护法》 只要商品存在质量问题或与描述不符，你就有权要求退换货，所谓的"离柜不退换"属于"霸王条款" 是无效的
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12月18日在溆浦周六福我以旧换新，旧的彩金单据上一两戒指750k金克数是1.8604+1.9858=3.8462周六福给我算的是3.5克从头到尾都没有给我称重给我看，3.5彩金换得1.43克黄金，他们换得一口价也没跟我说，同时也没有帮我称重，更没有帮我复称。别的地方不管是一口价还是按克重都要复称，别的地方都有复称，就周六福没有。而且我的戒指有发票，通过发票对比，他们给我的3.5克彩金要比我发票上的两个戒指彩金足足少了0.3462克，我从头到尾都不知道我3.5克换了1.43克。我要明明白白消费，要是我心里服也不会 去找她们了
事后我就感觉我被骗了，被忽悠了，我要维权。他们这种就属于欺骗消费者违规。称重给客户看，这是行业的规则根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者有权知悉商品的真实情况，包括规格、价格等关键信息 。 黄金的克重是影响其价值的重要规格，商家有义务主动告知。若消费者主动询问后仍不告知，或拒绝复称（如发票标注“已复称”却未实际操作），则涉嫌侵犯知情权，甚至构成欺诈 。
违规行为的法律后果
•侵犯知情权：商家未履行告知义务，违反《消费者权益保护法》，消费者可要求退货、换货或赔偿 。
欺诈风险：若商家故意隐瞒克重（如标签被故意隐藏、发票信息不实），可能构成欺诈，消费者有权主张“退一赔三” 。
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12月18日在溆浦周六福我以旧换新，旧的彩金单据上一两戒指750k金克数是1.8604+1.9858=3.8462周六福给我算的是3.5克从头到尾都没有给我称重给我看，3.5彩金换得1.43克黄金，他们换得一口价也没跟我说，同时也没有帮我称重，更没有帮我复称。别的地方不管是一口价还是按克重都要复称，别的地方都有复称，就周六福没有。而且我的戒指有发票，通过发票对比，他们给我的3.5克彩金要比我发票上的两个戒指彩金足足少了0.3462克，我从头到尾都不知道我3.5克换了1.43克。我要明明白白消费，要是我心里服也不会 去找她们了
事后我就感觉我被骗了，被忽悠了，我要维权。他们这种就属于欺骗消费者违规。称重给客户看，这是行业的规则
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我消费要明明白白消费。要是我心里服也不会 找她们了。我3.5克彩金换得1.43克黄金，他们换得一口价，也没跟我说，同时也没有帮我称重，更没有帮我复称。
事后我就感觉我被骗了，被忽悠了，我要维权。
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一口价"黄金销售合法，但商家若未尽到信息告知义务，虚假宣传或价格欺诈，即构成违法。消费者应主动核实克重，保留凭证，依法维权。
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我去门店换金一直反复有说我要买克数的，她呢这不收那不能换有意无意识的就是要往买一口价上引。唉一口价行，0.15克270元划1800一克，1.13克2260元划2000元一克，这价格还不高吗？315明确的说不能一口价，一口价就有欺骗消费者。我选款时我也一直说的是我要买克数这说样的话，应该不少于三次我都说了我要称重，她就不帮我称。她们也知道称了的结果，就是我不要了，我的目标一直是很明确的我就是要2800元换2800的克数，他们不同意，后来绕来绕去了，把自己给绕进去了。当我在犹豫的时候他们就把手串拿过来套我手上了说你戴着很好看貔貅招财，各种各类好，夸的天花乱坠，说这个很好的和你那个是一样的克重。就了给我错误的假象就是我我认为现在的貔貅加珠子也有2.3克，整体就被2800给套路了，商品他们也并未标明有多少克，而是忽悠我，让我认为我的黄金有 2.3克。喊他给我称他们也没称，说要去称也没有称，如果一口价没有达到我要的克数，现场我肯定是不买的。这都不用想，因为我一直说要买克数的，不要说我为什么还要买，我都被他们带的跟着他们思路了，他们要是没有点能力，还能去做销售吗？过后就是稀里糊涂听他们说带着好，很好看，就拿这个挺好的，她们见好收直接开单了。我来也是一直跟着他们思路走，就等着把我的彩金给验金了，全程没有复称，我能发现问题我回家研究了一下我的发票，发票上写的有客数，一算就是我说的那样了。包括买到手的和我实际是不一样，所以我才选择协商。你们肯定会问我为什么还要买，我买的时候我就说了，要称重，你们不也帮我们称？一口价，客户要求要称是不是就得要称？如果称了你告诉我价格和那个克数肯定是不一样的你告知了我之后买不买就是我的事情。那就讲的很清楚了，我有知情权是不？而不是强买强卖。我从头到尾的重点是在于克数，不然我去看他们以旧换新，0工费换款，我是越换越少，还得倒贴，我图啥？各位领导我支持验证，随时听候，如需要报警的话，我也服从命令报警取证。我身正不怕影子斜，我吃了亏，我有权利要求公平公正，追回自己的损失
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我相信平台一定能处理好不合理的引诱客户消费，杜绝一切做假宣传。欺骗消费者，维护弱势群体的利益
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