周六福以旧换新未告知称重引纠纷
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12月18日在溆浦周六福我以旧换新，我3.5克彩金换得1.43克黄金，他们换得一口价也没跟我说，同时也没有帮我称重，更没有帮我复称。别的地方不管是一口价还是按克重都要复称，别的地方都有复称，就周六福没有。我从头到尾都不知道我3.5克换了1.5克。我要明明白白消费，要是我心里服也不会 去找她们了 事后我就感觉我被*了，被忽悠了，我要维权。他们这种就属于欺*消费者违规。称重给客户看，这是行业的规则
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12月18日在溆浦周六福我以旧换新，旧的彩金单据上一两戒指750k金克数是1.8604+1.9858=3.8462周六福给我算的是3.5克从头到尾都没有给我称重给我看，3.5彩金换得1.43克黄金，他们换得一口价也没跟我说，同时也没有帮我称重，更没有帮我复称。别的地方不管是一口价还是按克重都要复称，别的地方都有复称，就周六福没有。而且我的戒指有发票，通过发票对比，他们给我的3.5克彩金要比我发票上的两个戒指彩金足足少了0.3462克，我从头到尾都不知道我3.5克换了1.43克。我要明明白白消费，要是我心里服也不会 去找她们了
事后我就感觉我被骗了，被忽悠了，我要维权。他们这种就属于欺骗消费者违规。称重给客户看，这是行业的规则根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者有权知悉商品的真实情况，包括规格、价格等关键信息 。 黄金的克重是影响其价值的重要规格，商家有义务主动告知。若消费者主动询问后仍不告知，或拒绝复称（如发票标注“已复称”却未实际操作），则涉嫌侵犯知情权，甚至构成欺诈 。
违规行为的法律后果
•侵犯知情权：商家未履行告知义务，违反《消费者权益保护法》，消费者可要求退货、换货或赔偿 。
欺诈风险：若商家故意隐瞒克重（如标签被故意隐藏、发票信息不实），可能构成欺诈，消费者有权主张“退一赔三” 。
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