投诉中国移动霸王条款强制收费
网友保保_d543c923
处理中
我于2025年12月21日给我的中国移动号码想要销户，结清了所有欠费之后呃，通过客服告诉我说让我结清欠费。然后在结清欠费的过程中，还让我要交21元才能进行销户。我拨打了客服电话，我问他是不是交完了就只能直接销，客服说是。然后我按照他做的，先交清欠结清欠费，然后又交了额外的21元。然后也是根据系统提示完成了所有的线上销户的东西。然后现在我的号码是什么？管理运营中手机号已经停机了啊，给客服打电话问什么时候能销，客服又告诉我需要到月末再能销。我就想知道你们中国移动这是霸王条款吗？已经多余交了21块钱了，然后还需要扣完这21块钱才能交，这是什么理由？投诉中国移动霸王条款强制停机收费有严重的问题。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
现在的号码被停机了，你们移动是一家独大啊
用户补充投诉
补充内容
所有的通话记录我都有录音，怎么你们活不起了，吃人话费
用户发起投诉
