KMS app逾期未发货且虚假发货
网友保保_WfzaM27u
已完结
我于2024年1月7日晚7点在该*台购买了价值790元的周边商品，至今*台未给我发货，多次联系*台客服都无回应，昨日多次发邮件诉求，终于得到回应，商家拒接退款，并且给我了一个假物流单号，根本查不到物流信息，商家谎称在2024年4月已经发货，可是我这边并未收到商品，恳请相关部门处理，我现要求退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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