KMS app逾期未发货且拒绝退款
网友保保_oYCUanXs
已完结
本人于7.12购入“[合影]SUPER JUNIOR - 12th Alb um [Super Junior25]官方线下签名专辑”一张。订单号：19***************96 该订单至今未发货！并且app内无任何售后服务，想要咨询打开永远是图3显示“服务器出错”。各种渠道找到售后邮箱要求退款，对方拒绝不支持退款并声称还没入库。 只是趁此买一张专辑，该*台专辑不但高于市场价格，并且运费也非常高，等待时间过于久！一张专辑根本要不了那么多时间，要求此*台退款！ 并且根据《消费者权益保护法》第二十六条告诉我们经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出对消费者不公*、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的责任！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
