投诉KMStation售后存在瞒报客户诉求行为，要求给予合理赔偿
网友保保_7kHfVqgy
本投诉人于2025年8月13日在kms*台专属APP KMStation（商户全称：팬수인터내셔널 주식회사，查询了该商户微店的店铺营业执照名称：松原市经济技术开发区德迷百货店)购买了【Stray Kids - 4th Album [KARMA]（一般版CEREMONY VER, HOORAY VER.)SW特典指定】即音乐专辑8本，共付款676.96元。 2025年9月28日通过圆通快递收到商品，发现因外箱严重损坏，导致其中4本专辑直接被压爆，另外4本也有不同程度的损坏。随即与商户沟通售后，原诉求是补发4本严重受损的专辑，但是商家反馈说物流最多只能赔款，补偿金额60元，本人并不接受该售后，当即就更改了售后诉求为按照货物实际损失进行赔偿，该专辑原价一本是76.12元，严重运损4本，也声明了其余4本的运损可以不追究，即76.12*4=304.48元，申请赔偿304.48元。 也马上去找圆通反馈情况，但是圆通客服查询后告知，该订单是商户一开始就直接申请了60元补偿，而非304.48元。商户存在瞒报客户诉求行为，在未提前告知本人，未与本人沟通，在本人毫不知情的情况下，一开始就以60元赔偿款结算。后在本人追讨的情况下，申称不支持二次赔付。 特此投诉，还请有关部门介入，希望追究商家责任并给予合理赔偿，感谢！
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