中国移动擅自减少套餐流量

网友保保_cc30f8eb 2025-12-21

处理中

我在前两年办理了中国移动119元的套餐，套餐内开始有大约100G-150G流量每个月，然后慢慢的中国移动在我不知情的情况下慢慢的流量减少到每个月20G！基本不以满足消费者对流量的需求，我的需求是返还流量，最少不低于80个G

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-21 16:51:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-21 16:51:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-21 16:42:02

投诉信息

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

119元

投诉编号：

100184177

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