转转*台购机遇质量问题拒处理

网友保保_e6GURvUN

处理中

本人于2025年12月9日在转转*台花费5088元下单了一台苹果1bPro白色128G的手机,本人于2025年12月12日收到手机并在2025年12月13日来到线下世纪威锋手机店进行扩容处理,但扩容师博拆机发现该手机主板有弯曲现象,后盖也有更换痕迹,于是我便当即联系转转客服说明手机情况,后按客服要求将手机寄给转转售后中心,后续就与转转客服和专员不断沟通,他们便一直以已拆机不给处理为理由不给我解决问题,现在我的诉求是退货退款并且给予我一定数额的补偿

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涉诉金额:
5088元
投诉编号:
100184926
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