小鹏汽车未按承诺退还定金

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本人2025年12月13日在宁波下应小鹏汽车销售服务中心购车,当时销售联系我的时候我就表明我是贷款按揭如果审批不通过,就会退定金5000元,当时销售,包括他们的店长,都说,审批不通过就会退,于是我交了5000元定金,事后按揭没通过,销售当时也点击了退款,短信写着七个工作日会退回原账号,截止今日也没有到账,跟销售联系就说今天会处理好,到目前为止也没有处理好,要求退定金5000元

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小鹏汽车 小鹏汽车客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
5000元
投诉编号:
100186217
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