抖音商城虚假发货且*台处理不公

网友保保_TovaEx7k 2025-12-22

审核中

我在抖音*台店铺咸泽水产新鲜海味工厂店9月13日买了69.3元梭子蟹产品，卖家一直不发货，后面没有注意*台就自动收货，投诉商家虚假发货*台恢复已处理退款39.7元，我投诉抖音*台监管不利商家有*钱嫌疑，买了不发货并且消息也不回，*台私自处理未和买家协商自动退款！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 06:54:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 06:53:09

投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货自动确认收货

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

69.7元

投诉编号：

100186519

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