抖音商城购鞋货不对版拒退款

网友保保_05921dfb 2025-12-21

已完结

我在抖音*台买了一双儿童鞋收到货与标题品牌ABC不符，退货后商品在19号上午就签收了商家和抖音*台都不愿意退款

投诉进度

用户申请完结

2025-12-21 16:17:52

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-21 16:17:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-21 16:02:45

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100183960

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