抖音商城购买不新鲜猪肚且客服处理差

网友保保_PEPs7sPE 2025-12-21

已完结

在抖音*台悦欣生鲜买的一个猪肚，收到后产品明显不新鲜有很大问题，联系客服客服一直冷处理重复说话，退货退款超出运费还要我们自理

投诉进度

用户申请完结

2025-12-21 21:01:26

消费保投诉平台审核通过

2025-12-21 18:03:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-21 17:52:58

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

69元

投诉编号：

100184577

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