滴滴司机多收费且*台拒退款

网友保保_NyjiZlw7

处理中

2025年12月21日晚上17点27分通过微信小程序下单了从常州市武进区寨桥镇贤居德农庄到九洲新家园的滴滴快车。车主苏DFZ8892得滴滴司机接了单。因为是送朋友回家,所以*台下单人和坐车人是两个人。晚上20点08到目的地后,滴滴司机要求坐车人扫码50给他,20点13分*台又通过滴滴*台自动扣款扣了实际打车人40.5元。晚上20点30分左右发现*台司机剁多收钱后,多次联系滴滴司机,司机都挂断不接,又向滴滴*台反馈,*台以保护司机隐私为由,拒绝第一时间向我方提供司机相关信息。到目前为止,滴滴*台没有任何反馈,通过*台多次联系司机,司机也拒接电话。我们需要司机对这样的恶意行为做出合理的解释道歉,并且*台需要退还我们多付的钱。

企业跟进
跟进内容
小滴已经收到您的反馈,立马帮您对接,请您放心,小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像