腾讯视频联名会员诱导消费要求退费

网友保保_BSKCpYTu 2025-12-22

处理中

腾讯视频svip到期了，打算续费，在腾讯视频会员界面的svip下面购买了288元的京东联名会员，结果联名的不是腾讯视频svip，是普通的vip，无法在电视上使用，存在诱导欺诈，要求退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-22 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 11:55:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 11:38:20

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

287元

投诉编号：

100187941

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