智行火车票APP退票失败且无提示
网友保保_gbbumXbl
已完结
在智行火车票APP在未发车前申请退票，*台不给退票，强行到了整点发车才给我显示无法退票。我在未发车前点提交了退票申请，他们*台不给退票确认，至到高铁发车就开始显示无法退票，我的取票号为：EK87990907，求帮助。2025年12月21日19点57分开往增城高铁票。是*台导致我无法提前退票，直至到整点发车才显示无法退票，跟客服沟通说要二次确定才能退票成功，那我问客服，那你们在我购票之前有提示过我要经过二次确定才能退票成功的提示吗，等发生这种事情才推卸责任，这不就是明显欺诈消费者权利吗？求帮助。
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