铁友电商平台预定民宿问题投诉
网友保保_SV3pUlE2
已完结
我于2024年7月22日在铁友电商平台预定:仁哒民宿7月23日-7月25日两晚,酒店出现以下三点问题: 1.卫生不达标,入住当天发现浴室有头发 2.平台显示该民宿死是两张1.5米的床,实际上是两张1.2米的床,虚假宣传,尽管平台现在已纠正,但是我当时预定是显示1.5双床 3.平台与商家承诺的早餐并未落实 已与铁友电商平台投诉并反馈,电商平台了解后并未对消费者我进行补偿,也没有对酒店做出惩处。这侵害了我的消费权益,我的诉求是退还30%的酒店费用
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿

企业跟进
跟进内容
您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉