未成年人未经允许充值请求退费

网友保保_Pye5RxQk 2025-12-22

审核中

我是吴新妹，我的孩子于2025年12月22日早上10点左右未经本人允许，通过验证码支付私自扣取我账户里的活期储蓄。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 17:12:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-22 16:39:40

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1357元

投诉编号：

100190485

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