缴费后服务时长被无故缩短
网友保保_hy91k58C
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问题描述：宽带服务时长未到期要被关停。 事情经过： 我两次缴费，宽带未到时间，鹏博士就打电话来说要到期了要得提前续费： 第一次2019年4月5日缴费1288元，约定服务是3年，但是提前在2021年11月就说到期了。 第二次2021年11月17日，缴费2488元，约定服务是5年送2年半 一共7年半，缴完费查询到期时间为2029年10月9日 现在在2025年12月就说到期了，距上次缴费才4年1个月就到期了，两次缴费后时长都被缩短。 严重不符合缴费时所说的服务时长。
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