鹏博士宽带无故中断要求加费复通
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已完结
我于2023年10月购买鹏博宽带十年期服务，宽带账号为91***********04。2026年1月11日下午宽带服务突然中断，我于晚间报修，2026年1月12日上午，有鹏博宽带工作人员来电声称必须额外缴费升级为光纤才能继续使用宽带服务。我于中午分别在鹏博宽带客服和12345*台进行投诉，下午同一工作人员来电，说辞同上午一样，不缴费就无法继续使用宽带服务。目前宽带服务仍然处于中断状态。 我的诉求是立即免费恢复宽带服务。
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