鹏博士宽带自动断网强制续费升级光纤投诉
23年1月7号办理的鹏博宽带到现在还没有到期他自动断网强制续费升级光纤要不就不让用网可连无线不让用网
投诉问题
收费问题、擅自开通/取消服务、套餐纠纷
处理中
鹏博士宽带退费超时且违反用户协议投诉
自2025年2月16日，沈阳鹏博士网络私自断网，当时要求退费，过一个月才告知退费流程。 我于2025年3月15日已提交办理手续，手续上清晰表明60个工作日内退费，现在已经超过60个工作日，我并未收到任何退款消息，该公司屡屡违反用户协议，现请求告知沈阳鹏博士网络服务有限公司快速办理退费。
投诉问题
收费问题、擅自开通/取消服务、霸王条款
处理中
鹏博士宽带收费不合理，涉嫌玩文字游戏欺*消费者
上个月鹏博宽带一个服务人员给我打电话说我宽带到期了，让我续费，我办了10年的宽带费用2000，今天那的工作人员，来电号码185****6850又给我打电话说，又让我交钱，说上月交的叫光纤接口费，现在让我交宽带费，说十年费用还是2000，这不是扯呢吗，玩什么文字游戏，宽带还叠加收费了吗
我的诉求是商家玩文字游戏，不应该让消费者来承受损失，要么给我把之前交的2000退还，要么就按约履行，少扯什么两个费用
投诉问题
收费问题、虚假宣传、套餐纠纷
处理中
投诉鹏博宽带，要求马上恢复网络
本人与2023年办理了鹏博宽带，协议约定有效期至2033年6月17日，赠送三个月，也就是说有效期到2033年9月15日。6月4日，有鹏博宽带人员打电话告知宽带到期续费，我拿出当初协议说并未到期，她说他们显示的已经到期，不续费就停网，家里的网已经在6月4日被停掉了。交了十年的网费，才用了两年就被停了，家里还有老人独自在家，没有网监控看不见，很是危险。法制社会鹏博宽带单反违约，对协议约定视而不见，请求尽快恢复网络。
投诉问题
擅自开通/取消服务
处理中
鹏博士宽带未通知断网并强制要求补差价升级
我是鹏博士宽带用户，在未通知的情况下于2025年6月4日被断网，我交费要到2028年8月10日才到期，联系客服维修，回复要升级端口交费才能便用，去年小区改造交了300元光猫押金才能用。这次又要交800多补差价升级才能用。我强烈要求恢复网络使之能正常便用，不要以各种理由*客户续费。劳动路6-1号531
投诉问题
收费问题、擅自开通/取消服务、霸王条款
已完结
鹏博士宽带未通知断网且要求额外交费才能使用
我是鹏博士宽带用户，在未通知的情况下于2025年5月30日被断网，我交费要到2028年8月10日才到期，联系客服维修，回复要升级端口交费才能便用，我强烈要求恢复网络使之能正常便用，不要以各种理由*客户续费。
投诉问题
收费问题、擅自开通/取消服务、虚假宣传
已完结
鹏博士宽带续费纠纷及退款拖延问题
我于2021年8月交了10年鹏博宽带，24年5月有人打电话说到期了，因为时间长忘了还有多长时间到期就续费了10年，25年4月26日又有人打电话说到期了，不交就威胁恐吓断网，于是又交了5年，交完对方发来合同发现日期明显少了好几年，于是开始退款维权，前两天才把最后交的一笔退回来，退剩下的需要60天太慢了，我要求她们尽快把钱给我退回来
投诉问题
收费问题、虚假宣传、套餐纠纷
处理中
鹏博士宽带虚假宣传及设备未送达投诉
我于2021年交了10年鹏博宽带，24年有人打电话说到期了，因为时间长忘了还有多长时间到期就续费了10年赠送一个光猫和大麦盒子，只给我发来一个光猫，没有大麦盒子25年又有人打电话说到期了，不交就威胁恐吓断网，于是又交了5年，交完对方发来合同发现日期明显少了好几年，于是开始退款维权，前两天才把最后交的一笔退回来，退第二笔需要光猫和大麦盒子退回去，她们也没有给我大麦盒子，明显就是欺*消费者，我跟客服联系要求给我邮来大麦盒子，跟客服联系好几天也没人联系我邮来大麦盒子，我的诉求让他们马上把大麦盒子给我邮来，
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、套餐纠纷
处理中
鹏博士宽带未到期催缴并威胁断网
鹏博宽带没到期就打电话说到期了，交完钱才反应过来没到期，威胁恐吓消费者不交费断网，
投诉问题
收费问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
鹏博士宽带未按承诺邮寄大麦盒子导致无法退费
一年前在鹏博宽带交了费，当时说给一个光猫和大麦盒子，只邮来一个光猫，大麦盒子一直没邮来，我现在要退费，客服说要光猫和大麦盒子，打电话她们也不给处理，我现在要求她们尽快给我把大麦盒子邮来，我好去退款，
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、虚假宣传
处理中
