快团团购物逾期未发货且不退款

网友保保_7z4RBC2E 2025-12-22

处理中

我于2025年11月24日在快团团上购买了一条裤子，现在28天了也没发货也不给退款，我现在需要退款，客服一直也不理也不回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-22 17:35:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 17:35:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 17:01:11

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100190667

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