飞猪因航司延误扣费且不处理退款

网友保保_3ccJFMfl 2025-12-22

处理中

由于航空公司问题造成延误，我要求全额退款，飞猪要扣我手续费，并且打过一次电话后就不回复了，耽误我的行程，一直说核实，已经核实了3小时了，还没有处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-23 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 20:32:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 20:15:06

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

855元

投诉编号：

100191917

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