得物*台鞋盒磨损及检测不实
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本人于2025年十二月十六日上午十点多收到自己在得物*台购买的Moncler盟可睐 Trailgrip GTX 抗撕裂材质 低帮 生活休闲鞋 男款 黑色 价格4269元，收货后开箱发现鞋盒表面有污渍，鞋子试穿偏小且鞋子很硬脚感和专柜的鞋子不一样，感觉鞋子和专柜不同，然后就把鞋子放进鞋盒联系京东快递上门取件退回，全程都是垫着纸试穿，而且鞋盒没有接触过地面，为什么到货后检测师拍的鞋盒照片底部有明显磨损，只有两种可能就是快递运输导致鞋盒磨损，第二就是检测师造假，坑害消费者，希望*台帮我主持公道，我有监控视频为证据，我并没有损坏鞋盒，真的是店大欺客，第一次遇到这种*台
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本人于2025年十二月十六日上午十点多收到自己在得物平台购买的Moncler盟可睐 Trailgrip GTX 抗撕裂材质 低帮 生活休闲鞋 男款 黑色 价格4269元，收货后开箱发现鞋盒表面有污渍，鞋子试穿偏小且鞋子很硬脚感和专柜的鞋子不一样，感觉鞋子和专柜不同，然后就把鞋子放进鞋盒联系京东快递上门取件退回，得物在12月19日签收我退的鞋子12月22日得物平台检测说鞋盒有污渍不予退款，我全程都是垫着纸试穿，而且鞋盒没有接触过地面，退货后得物平台检测师以鞋盒有污渍为由将鞋子退还给我，12月24日下午6-7点我收到退件，拆开包装发现鞋盒多处破损，多次联系客服处理无果，平台拒不给我退货退款，我有监控视频为证据，我并没有损坏鞋盒，真的是店大欺客
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平台把鞋子退给我，鞋盒都损坏了，还不给我退货
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