菜鸟驿站未及时签收更新物流信息

网友保保_a3pfGD9D 2025-12-23

处理中

个人在闲鱼上卖货，通过菜鸟快递发货，快递单号49544199****0610626，买家已经开箱，北京通州区万达公司菜鸟驿站协助买家收货后不签收，没有标注已收货，要求更新物流信息为已签收。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 16:54:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 11:49:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 11:32:32

投诉信息

菜鸟驿站

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

如实反馈解释提供证据

涉诉金额：

2510元

投诉编号：

100194816

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