螃蟹交易账号问题拒退款
网友保保_9d8b76d2
处理中
螃蟹交易*台买个号号有问题*台那边以无法单方面取消交易为由拒绝退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
经核实，用户于25年12月22日在平台交易账号，经过买卖双方确认后进行换绑押款流程，12月23日用户表示需要取消交易退款处理，按照平台交易规则在此换绑押款期间取消交易需要买卖双方协商一致，卖家未同意情况下无法满足单方面退款诉求；目前了解到买卖双方已换绑完成，交易完成。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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订单号ZH19130476078699721388
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