螃蟹交易*台账号虚假宣传致封禁

网友保保_Ijq7BOB1 2026-03-19

已完结

2026年3月17号在螃蟹交易*台购买的三角洲游戏帐号，*台页面显示可二次修改实名，下单后实际与显示不符并且在交易过程中线上验号一直登陆不上，客服还一直催促付款并解释说24小时后就可以登陆了。交易完成后帐号登陆不上并且扫码登陆游戏还有人脸识别帐号封禁显示无法正常游戏，后续找客服解决给先是给出48小时联系解决，后又告知无法解决建议15天不登陆。处理客服人员螃蟹交付专员-昭君螃蟹售后服务专员-小娴

投诉进度

用户申请完结

2026-03-19 19:13:16

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 18:31:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 18:08:25

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投诉信息

螃蟹交易（博淳网络）

投诉问题：

账号纠纷客服不处理交易问题

投诉诉求：

解封限制解除解释

涉诉金额：

952元

投诉编号：

101042465

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