猫眼购票无法退票侵犯权益
网友保保_SsUCRjwS
处理中
本人于2025年12月21日通过美团渠道猫眼*台购买了益阳万达影城阿凡达3（开场时间：16：50）的电影票两张（订单号：27****78945）。因突发情况，本人于影片开场前30分钟申请退费，美团*台以“开场前1小时才能退票”为由拒绝，影院现场亦明确表示不支持退改签，目前本人未进行消费，但是钱款已扣除。该行为已侵犯本人合法权益。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
