意尔康充值代金券虚假宣传涉嫌欺诈
网友保保_QEvTc2pT
处理中
充值：2024年夏季，我在山西晋中榆次文化中心地下商城的意尔康门店充值800元现金，当时服务人员称800分为8张代金券，可用于后续全国门店购买鞋抵扣，具体抵扣金额按店里活动，一双鞋可用1张代金券，充值时送一双鞋固定价值的鞋，我看了记录送的鞋应该付了69。 发现被*：2025年12月，目前代金券还有4张，*期在江苏南京浦口白马广场意尔康店购买了一双鞋。标价539，服务人员说1张代金券给我抵扣200，其余活动不能参加，我最终实付339。过后，我看了意尔康微信小程序，标价与实体店一致。而我在在淘宝官方意尔康旗舰店又看了同款鞋，差价悬殊。对比了小程序和淘宝旗舰店的其他意尔康鞋，差价甚至超过200。以下是我的截图的其他鞋，当时买的鞋没找到图片，京东不含任何优惠券，也没活动凑单，现在也一样远低于我代金券所付的价格。 我认为意尔康存在蓄意欺*消费者的行为，用几百的差价欺*消费者的钱。8张代金券，一双*200，共*1600，简直是诈*。 我的诉求：退还我剩余4张代金券的现金，也就是400，之前的亏损当我买了教训。之前已多次与意尔康微信客服投诉，说已经上报，3天内客服经理联系我，但我并未收到任何电话及信息。客服不诚信就是商家的态度，意尔康终归是由于欺*走向倒闭。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
